Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso

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Colortinta® es el nombre de dominio y marca pertenecientes a la sociedad Multitop Soluciones S.L. Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y el uso del sitio Web www.colortinta.com (en adelante, el sitio Web) titularidad de Multitop Soluciones, S.L. (en adelante, Colortinta®) que es una entidad mercantil cuyo objeto social es, entre otros, el comercio online de consumibles de informática, impresoras y material de oficina en las Islas Canarias. En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos aquí consignados corresponden a la entidad titular de esta web www.colortinta.com.

Denominación Social: Multitop Soluciones, S.L.

CIF: B38842068

Domicilio fiscal: C/ Ramón y Cajal, Nº 16 local derecha, 38004 S/C de Tenerife, Islas Canarias. España.

Teléfono: (+34) 922 27 00 99

Correo electrónico de contacto: info@colortinta.com

Inscripción Registral: Hoja TF-38142, Folio 48, Tomo 2772 Secc. Gral.

Colortinta® ofrece este sitio Web sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al visitar el sitio Web o utilizar los servicios o aplicaciones del sitio Web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

Para el acceso al sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar alguno de los servicios ofrecidos por Colortinta®, se requerirá la identificación del Usuario y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago.

A través del sitio Web, se ofrece a los usuarios una serie de productos de oficina básicamente relacionados con las impresoras y sus consumibles así como material de papelería y escritorio, archivo, almacenamiento, máquinas de oficina, impresoras, escáneres, etc.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. 

Los presentes Términos y Condiciones de Colortinta® descritos a continuación, definen los derechos y obligaciones de Colortinta® y los Usuarios en el marco del sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre Colortinta® y el Usuario.

2) Datos de Usuario - Consumidor

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El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.

En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a Colortinta® de forma inmediata, utilizando el siguiente mail: info@colortinta.com

El Usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a Colortinta® cuando exista alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.

3) Pedidos y condiciones de venta

Los servicios y productos ofrecidos a través del Sitio Web de Colortinta® están destinados a la compra por parte de los Usuarios de productos de impresión y de otras categorías de productos como material de oficina, papelería, máquinas de oficina, mobiliario de oficina, etc. Para poder contratar un pedido de Colortinta®, el Usuario deberá ser mayor de 18 años.

Desde el sitio Web www.colortinta.com, Colortinta® realizará el envío de pedidos solamente a las Islas Canarias. El envío de pedidos quedará restringido a este territorio quedando excluidos la Península, Ceuta, Melilla y otros territorios.

La política de pedidos y envíos quedará establecida en apartado independiente, ver Condiciones del Servicio.

Para la realización de pedidos a través del sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra. Ver apartado Privacidad.

4) Información sobre los productos y servicios de Colortinta®

Los datos incluidos en el sitio Web en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por tanto, Colortinta® declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

De la misma manera, las indicaciones y recomendaciones de uso de los productos indicadas en sus descripciones son meramente informativas, el Usuario deberá consultar las proporcionadas por el fabricante en el correspondiente manual del producto. Colortinta® no se hace responsable del uso que el Usuario haga de los artículos, el usuario deberá informarse del modelo de consumible adecuado para su impresora y que viene especificado en el manual del aparato.

La garantía de los productos es en cada caso la vigente dentro del marco legal. Para impresoras el cliente tramitará la garantía directamente con el fabricante en los términos y plazos que el mismo establezca. Es posible que el fabricante de la impresora exija la utilización de los consumibles originales para los cuales ha sido diseñado el aparato como condición para la tramitación de la garantía, dicha compra correrá en todo caso a cuenta del cliente. La garantía de los consumibles genéricos adquiridos en Colortinta® será tramitada directamente con nosotros, el plazo es de un año a partir de la fecha de compra. La garantía de los consumibles originales será tramitada según las condiciones y plazos del fabricante, quien en cada caso decidirá si reparar o cambiar el consumible.

5) Uso del sitio Web

No está permitido el uso del sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo. También se prohíbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam" y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso bien a través del sitio Web o Webs de terceros a las que se tenga acceso a través de links del sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones.

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio sitio Web así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o, sistemas integrantes del sitio Web.

Colortinta® se reserva el derecho a denegar el acceso al sitio Web o incluso cancelar pedidos a Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

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Todas las comunicaciones entre Colortinta® y el Usuario relativas a la contratación de los pedidos a través del sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estos Términos y Condiciones para cada caso en particular. El mail de contacto será el establecido en el Home de la Web info@colortinta.com.

10) Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.

Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa que, en caso de controversia, el Usuario residente de la Unión Europea podrá acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de Colortinta®.

Para acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” se puede hacer a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main.

11) Quejas y reclamaciones

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Última modificación: 28 de marzo de 2020